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Mentions légales

Histoires d'eaux SPRL
Ch. De Louvain 473/7
1300 Wavre
Tel: 010 22 41 03
info@histoiresdeaux.be

TVA: BE 0423.296.716
Informations bancaires:
Fortis 250-0520799-91
GEBABEBB / BE23 2500 5207 9991

Droit de rétractation

L'acheteur a le droit de notifier à Histoires d’eaux qu'il renonce à l'achat sans payer d’amende et sans donner de motif dans les 14 jours ouvrables à partir du lendemain de la livraison de la commande. Pour rappel de nos conditions de livraison : Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l'aide de matériaux de protection. L'attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.

Vous devez donc vous assurez de l'intégrité de votre commande et de tous les articles qui la compose à la réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d'émettre une réserve le cas échéant. Histoires d’eaux ne donnera suite à la renonciation par l'acheteur que si l'emballage d'origine du produit est resté intact, notamment si le scellé et le produit lui même n'ont été ni utilisés ni endommagés.

La notification de l'acheteur doit avoir lieu par e-mail (info@histoiresdeaux.be ). A cette occasion et dès lors que l’acheteur aura respecté le délai tel que décrit au paragraphe ci-avant, il se verra attribuer un numéro d’autorisation de retour.

Dans le cas de retour de colis et après avoir averti Histoires d’eaux par mail dans les délais décrits ci-dessus, les frais de retour du colis sont toujours à charge du client. Il sera demandé au client de protéger avec le plus grand soin les articles retournés.

Lorsque vous retournez un article, Histoires d’eaux vous propose de vous rembourser par transfert sur votre compte bancaire. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de renseigner votre numéro de compte bancaire sur le bordereau d'envoi qui accompagne les articles retournés. Nous effectuerons le virement dans les meilleurs délais (maximum 30 jours) suivant le moment où Histoires d’eaux aura réceptionné les produits restitués. Les frais d’envoi du colis ne sont pas remboursés.